Рейтинг сидшопов – «Качество онлайн-консультирования-2»

Главная / Все публикации / Новости Dzagiseeds / Рейтинг сидшопов – «Качество онлайн-консультирования-2»

Я снова примеряю обличье простого покупателя и нападаю на интернет-магазины вежливо выясняю, где онлайн-консультанты лучше всего справляются со своими прямыми обязанностями.

 

 

Участвуют в этом рейтинге лишь те магазины, на сайте которых отлажено онлайн-консультирование в специальном окошке. Наша задача – проверить быстроту реакции и ее наличие, знание ассортимента и корректность выполняемой работы. По методологии удовлетворение следующих критериев оценивается одним баллом:

  • факт ответа
  • оперативность (ответ в течение 5 мин)
  • ответ на поставленный вопрос
  • ссылка на товар
  • предоставление выбора
  • вежливость

Внимание на таблицу:

 

 

Окошко ОК на сайте Seed Banda предупредило нас о том, что придется немного подождать. Что ж, мы достаточно терпеливые, чтобы выждать пять минуточек, но не двадцать, увы…

 

 

Консультант EuroSeeds с сожалением сообщил, что их грандиозная распродажа уже закончилась, и накидал мне вариантов из раздела со скидками, которые, правда, не укладывались в мой бюджет. Своей смекалистой головой я, конечно, понимала, что не только в этом разделе есть недорогие семки. Вполне возможно, туда попадают чаще более дорогие представители семенного рынка с некоторым дисконтом. Поэтому я быстренько пробежалась по витрине и тут же нашла упаковку из трех за 1050 (Kalashnikov Seeds). С упреком кинула ее ОК, и тут его осенило. Вдохновившись, он отыскал таки мне упаковку вполне себе достойной разновидности от GHS – A.M.S. по такой же цене.

 

 

OK из Pakaloco, вероятно, забыл о том, что на сайте есть чудесный раздел SALE, вполне удовлетворяющий моим запросам. Ну, хоть один стрейн нам подкинул!

 

 

 

 

Ну, а Каннадца в следующий раз прошу быть чуть поласковее, а то уж больно суров. 

 

 

Дальше совсем все хорошо, оперативно и без нареканий. Выбирай - не хочу.

 

 

 

 

Какой скучный рейтинг (зевает)…Какие все молодцы!

 

 

 

Всем приятных покупок и не менее приятных онлайн-консультантов!


Есть новость? Предложи


Обсудить на форуме


Похожие статьи

Тайный покупатель: Самый добрый отчет

Тайный покупатель: Самый добрый отчет

Хорошо-то как все вышло! Все как надо, все по уму, даже придраться не к чему. Ну, почти.  

1651 7 30/03/17
Bulk или не Bulk - вот в чем вопрос: Глава III. Твои «под брендом» - они же bulk’и?!

Bulk или не Bulk - вот в чем вопрос: Глава III. Твои «под брендом» - они же bulk’и?!

Поскольку предыдущая глава материала с весьма критичной точки зрения продемонстрировала все то, что сегодня стал значить термин «bulk-семена», то справедливо будет рассмотреть понятие «bulk-семена» в первоначальном его значении.  

1176 28 21/03/17

Показать ещё



Комментарии: 13


Чтобы просматривать и оставлять комментарии войдите или зарегистрируйтесь.